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Vivir para trabajar o trabajar para vivir

enero 18, 2010 By: admin Category: Recursos Humanos No Comments →

¿Es importante separar la vida laboral y personal? ¿Agrega valor a la organización esta separación? A decir verdad, ambas áreas son las dos caras de una misma moneda y son aspectos imprescindibles de nuestra realidad.

Y entonces, ¿por qué sentimos la necesidad de separarlas? Quizá porque lo laboral invade nuestra vida personal y porque acabamos sin tener tiempo para hacer las cosas que deseamos hacer, que también nos gratifican y son base de nuestro desarrollo: dedicarles tiempo a nuestros hijos, a nuestros amigos, leer un libro o hacer actividad física.

Este año resultó difícil no sólo para gerenciar, sino también para alinear los equipos de trabajo. Los trabajadores afrontaron una alta tensión por las demandas y exigencias. La situación generó elevados niveles de estrés, insatisfacción laboral, ausentismo; impactó negativamente en el clima laboral, y los trabajadores se expusieron a un escenario que no facilita su realización.

Día a día, la demanda de una mejor calidad de vida, de soluciones y respuestas no sólo a las exigencias laborales sino también a los requerimientos diarios de nuestra vida, está creciendo y es tema de discusión y análisis en las empresas.

Liderar es inspirar mediante la coherencia, el respeto, la visión, la pasión, el coraje y el compromiso. El líder no predica, actúa desde su dimensión humana, desde el diálogo y la escucha, desde la humildad, desde la acción coherente. Y éste es un buen ejemplo. Las organizaciones deben apuntar a generar un ambiente de respeto y oportunidades, de progreso y de desarrollo. Deben crear las ganas de “venir a trabajar”.

Hacia ese objetivo apuntan las responsabilidades de las organizaciones y de los jefes, haciendo foco en la satisfacción de las necesidades de los empleados, teniendo como eje la calidad de vida en el trabajo.

El agrado por el trabajo desarrollado, la posibilidad de proyectarse en el futuro, los beneficios ofrecidos y el ambiente psicológico y físico saludable son factores fundamentales para que un trabajador disfrute y esté bien en su entorno laboral y, de esta forma, colme sus necesidades.

Empresas líderes, aquellas que generan un entorno adecuado y motivante, están elaborando políticas y prácticas innovadoras en este campo, que reflejan y respetan las necesidades de todos los trabajadores, de acuerdo con el conjunto de objetivos de la compañía, y que incluyen la atracción y fidelización de los equipos de trabajo.

Algunos indicadores de que la calidad de vida laboral está afectada son:

Los empleados se comunican mal y se irritan con facilidad.

Existen muchos conflictos y discusiones innecesarios.

El nivel de quejas y ausentismo es elevado.

La productividad de la empresa es baja.

Un clima organizacional negativo repercute directamente en los objetivos de cada empresa y, por más invisible que pueda parecer su influencia, tarde o temprano un mal clima laboral es sinónimo de alta rotación, baja productividad, aumento de la conflictividad interna, caída de la imagen de la marca y pérdida de rentabilidad.

Es así como encontramos que los resultados del balance vida/trabajo están significativamente asociados con un buen gerenciamiento, lo que hace que estén tan ligados, emparejados y sus efectos sean una mejor productividad y un buen y atractivo ambiente laboral.

Por: Luis Echenique – Director de la consultora Accionando – Fuente: Diario La Nación

¿Fidelización de clientes? empiece antes por su gente

enero 18, 2010 By: admin Category: Recursos Humanos No Comments →

El éxito en cualquier organización depende de la lealtad de los clientes, de los inversores y de los empleados. El trato que demos a estos últimos adquiere una importancia vital, no sólo para mejorar la productividad, sino para mejorar las relaciones con los mejores clientes y por consiguiente retenerlos y fidelizarlos. Además, la relación con el empleado va a ser una de las variables críticas para diferenciarnos de nuestra competencia.

Por otro lado, Frederick Reichheld, autor del best seller ‘El efecto lealtad’, afirma que, ‘Sin unos empleados leales es imposible mantener una base de clientes leales’, pero, ¿cómo conseguir el compromiso total de nuestros mejores empleados?

En primer lugar, debemos convencernos de que el principal mercado de cualquier organización, es su mercado interno, sus empleados. Si los empleados conocen los productos, los servicios, los programas y las estrategias corporativas, serán más receptivos con los clientes. Necesitamos a gente apasionada con su trabajo, para crear una verdadera cultura de empresa centrada en el cliente y no caer en la rutina general de tratar a la gente de manera mediocre para esperar que luego se dejen la piel por la empresa, y al fin y al cabo, por nuestros clientes.

Marketing Interno
El elemento básico de la calidad son las personas. Sin empleados satisfechos no es posible tener clientes satisfechos. Se considera que para vender un proyecto a los clientes, es necesario, en primer lugar, vender la idea a los empleados, esto es, lo que también se viene denominando como ‘Marketing Interno’.

La autoestima del empleado crece cuando se ve integrado y como parte fundamental de la estrategia de la organización. Un exitoso programa de marketing interno forma a los empleados en sus comportamientos y actitudes y les ayuda a comprender sus responsabilidades y roles para representar activamente a la organización y generar valor.

Cambiemos nuestra manera de pensar y tratemos a nuestros empleados como si fueran clientes, un cliente interno que tiene deseos y necesidades que se deben conocer y satisfacer. El Marketing Interno nos ayuda en ello, pues el principio básico de esta nueva especialidad es simple: la empresa, además del cliente externo, tiene un nuevo tipo de cliente, el interno, el propio empleado al que hay que vender ideas, valores, culturas, políticas, proyectos, etc.

El Marketing Interno está integrado con las demás acciones de Recursos Humanos permitiendo un apoyo mutuo, porque por ejemplo, cuando una organización quiere implementar una nueva estrategia o modificar algún programa, requiere necesariamente que esté alineada con las actitudes y comportamientos de los empleados para que se pueda corresponder con la visión de la organización. La correcta motivación de nuestra fuerza de trabajo será un requisito fundamental para cualquier organización que desee obtener una ventaja competitiva. Una estrategia de Marketing Interno eficaz posee el potencial de mejorar realmente la contribución de los empleados alineando lo que realizan, cómo lo realizan y sus valores, con los objetivos de la organización.

En definitiva, el objetivo del marketing interno es generar el ambiente y el entorno adecuado de modo que los trabajadores se sientan lo suficientemente motivados para no sólo orientarse al cliente, sino obsesionarse y conseguir entusiasmarlo.

El momento de la verdad
‘El momento de la verdad’, famoso término acuñado por Jan Carlzon, el que fuera presidente de las aerolíneas escandinavas SAS, se define como cualquier situación en la que, el cliente se pone en contacto con cualquier aspecto de la organización y obtiene una impresión sobre la calidad de su gestión. Debemos darnos cuenta que para lograr `momentos de verdad´ exitosos, debemos ocuparnos de satisfacer las necesidades emocionales de los empleados como parte del valor que aporta la organización hacia su gente, demostrando su capacidad para lograr que estos empleados se sientan respetados y apreciados. De nuestros empleados va a depender directamente el grado de satisfacción de los clientes.

El compromiso de la organización con el cliente debe ser asumido primero por la gerencia y luego reforzado en cada nivel de la organización, alcanzando a cada función y proceso, e involucrando a cada individuo en la empresa. La motivación juega un papel fundamental para lograr una fuerza laboral eficiente y comprometida con su trabajo ya que, será el reflejo de la empresa en el exterior.

En muchas ocasiones la relación que mantiene un cliente directamente con un empleado es más fuerte que la relación con la empresa en su conjunto, hasta el punto en que esta relación podría finalizar si el empleado dejara la empresa. De ahí la gran importancia de que la empresa tenga a los mejores trabajadores satisfechos y motivados para así retenerlos.

Ofrezcamos algo en lo que creer
Trabajar con personas y dirigirlas en el marco de la sociedad del conocimiento es también implicarlas con sus valores y sus creencias.

Los empleados hoy en día ya no son leales a las organizaciones, sino a las personas que las dirigen e integran, por lo que se deberían enfatizar los esfuerzos para que el empleado encuentre el sentido para comprometerse con su empresa, pues ya sabemos lo complicado que resulta tener gente buena satisfecha, motivada y comprometida. Podríamos empezar por lo siguiente:

-Lograr que cada uno de nuestros empleados, conozca a fondo cual es su función en la empresa y qué es lo que se espera de ellos

-Ofrecerles oportunidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la organización

-Darles responsabilidades y poder de decisión

-Fomentar la coherencia entre ‘lo que dice’ y ‘lo que hace’ la organización

-Alcanzar la máxima credibilidad por parte de los directivos

-Reconocer su labor y recompensarles, reforzando los comportamientos positivos y demostrando aprecio de forma sincera y frecuente

Intentemos dar algo más, ofrezcamos a nuestra gente algo en lo que creer y obtendremos así su compromiso más sincero.
Por Raúl Abad – Abad Marketing

BAJARAN LOS PRECIOS DE LAS PROPIEDADES?

enero 18, 2010 By: admin Category: Empresas No Comments →

En la Argentina, desde 2002 a la fecha, los precios, medidos en dólares, no han parado de subir, pero desde un nivel de subvalorización que había dejado la megadevaluación del peso.
Es una de las grandes preguntas del mercado, y suele provocar respuestas muy diversas. Para poder responderla, hay que comprender cabalmente el concepto de “burbuja”, que no alude a una suba abrupta o muy prolongada, sino a una valorización por encima de lo que sería un precio de equilibrio.
En la Argentina, desde 2002 a la fecha, los precios, medidos en dólares, no han parado de subir, pero desde un nivel de subvalorización que había dejado la megadevaluación del peso. En este momento, lo que se está constatando es una contracción en la demanda, pero ello no generó como respuesta una caída de los precios.
Los agentes inmobiliarios creen que puede haber algunas pequeñas bajas, pero que en general los vendedores, antes que perder valor, preferirán retener sus propiedades hasta que el mercado se reactive.
Un elemento central para entender este punto es el hecho de que el boom inmobiliario en la Argentina, a diferencia de en el mundo, no se dio por una expansión del crédito, sino como un medio de inversión luego de la salida de la convertibilidad. Basta con observar la serie de escrituraciones y préstamos hipotecarios que hace el Centro de Desarrollo Económico del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para darse una idea de la situación.
Entre 1998 y 2001, por cada cuatro escrituraciones había un préstamo hipotecario. En el 2008, luego de seis años de la salida de la convertibilidad, recién por cada 14 escrituraciones se encuentra un préstamo hipotecario.“Sin sistema financiero local confiable, sin una moneda local fuerte que proteja de la inflación y con restricciones para hacer inversiones financieras en dólares, una de las pocas alternativas que quedaron para invertir fue comprar inmuebles”, explica Jorge Colina, economista de Idesa. Es decir, si bien nuestro país estuvo exento de una burbuja por especulación financiera vía el mercado crediticio, no debe perderse de vista que vastos sectores medios y altos han elegido la construcción como forma de ahorro, con lo cual precios y producción registraron un alza muy significativa. Ocurre que durante seis años rigió una convertibilidad de hecho, en el nivel de tres pesos por dólar. De esta forma, los valores de las viviendas nuevas y usadas recuperaron valor y en algunas zonas superaron holgadamente a los registrados en dólares previo a la devaluación.
Ahora, con un nuevo escenario cambiario en el cual el peso se devalúa lenta pero continuamente, los economistas no descartan una reversión del fenómeno registrado en los últimos años. “Es por ello que no veremos caídas significativas en los precios en pesos, pero sí en dólares vía una depreciación cambiaria”, estima Osvaldo Cado, economista de Prefinex.
Ante este contexto, los pronósticos más razonables son:

  • disminución del costo en dólares de la construcción,
  • conservación del valor de venta en las zonas tradicionales y premium y
  • reducción de la oferta.

Para quien mira el mercado inmobiliario como alternativa de inversión, ¿habrá oportunidades?“Es un buen momento para salir a buscar oportunidades inmobiliarias, pues el mercado de alquiler para vivienda sigue activo, como así también para estudiantes; aunque caería algo la renta temporaria a extranjeros y turistas”, pronostica Ricardo Miguel Theller, investigador del Instituto de Economía de la UADE.

Otro que estima una leve baja en las ventas en el corto plazo es Humberto Luis Foresti, gerente general de la inmobiliaria Emily Salzmann, aunque no prevé una gran caída de precios: “La falta de crédito hará que la demanda se mantenga firme y que la tasa de retorno sobre el precio del inmueble aumente. Los alquileres, dependiendo del tipo de propiedad, verán su techo frente al poder adquisitivo del locatario y una supuesta liberación de créditos hipotecarios anunciados por el Estado”.

Desde ya, hay que tener cuidado de no ir a zonas saturadas con nuevas obras, ni invertir en inmuebles para clase media, debido a la ausencia de hipotecas. La clave es orientarse hacia las propiedades de calidad que puedan generar renta, tales como buenas oficinas, locales comerciales bien ubicados, cocheras o departamentos chicos con buena accesibilidad.

Es muy importante fijarse en la renta, porque quien invierta hoy deberá pensar en tener el inmueble a largo plazo. “Los que estén líquidos pueden hallar buenas opciones, aunque deberían tener mucho cuidado con invertir en edificios no terminados, por el peligro a que no se terminen debido a la falta de crédito intermedio, fideicomisos y al aumento de los costos de construcción”, alerta Postigo. En consecuencia, creen los expertos, los ganadores serán los que tengan buenos productos para vender y quienes logren diferenciarse.

Fuente: PUERTONEGOCIOS.COM

EL MINISTRO DE LA PRODUCCIÓN SE REUNIO CON EL AGRO DEL NORTE PROVINCIAL

enero 18, 2010 By: admin Category: Empresas No Comments →

Buenas tardes a todos los lectores que poco a poco se van sumando a esta iniciativa. En esta ocasión quiero comentar la reunión mantenida por el Ministro de la Producción J. J. Bertero en la localidad de San Justo con representantes de los sectores de la producción regional.
En esta reunión se ratificó la decisión de continuar con el trabajo “codo a codo con los productores y con las herramientas que están al alcance de la mano” con el objetivo de encontrar soluciones a la grave situación que vive la región centro – norte de la provincia.
Las conclusiones del encuentro, a modo de propuesta, serán elevadas al gobierno nacional. A tal fin, se invitó a las instituciones presentes a designar representantes para acompañar al Ministro Bertero.
A la actividad asistieron productores agropecuarios de la región centro norte; representantes de las Bolsas de Comercio de Santa Fe y Rosario; de las delegaciones de Reconquista, Calchaquí y Rafaela del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (Inta); Sociedad Rural de San Justo y muchos otros. No asistieron, en cambio, las autoridades nacionales que habían sido convocadas especialmente para participar de la reunión.
Respecto de los alcances de la crisis, Bertero señaló que “no solamente se trata del problema del sector agropecuario por el efecto de la sequía, sino que se trata de otro problema mayor, que es el marco de la política agropecuaria”.
Propuestas.
Por un lado, la conformación de una comisión de tres o cuatro personas, que representen a los diferentes sectores presentes en la reunión y que acompañen al ministro para ir a plantear los problemas con sus posibles soluciones al gobierno nacional y por otro lado continuar trabajando con los productores con las herramientas que están al alcance de la mano.
Esperamos que los productores y el gobierno santafesino se mantengan unidos para que los primeros puedan hacer llegar sus voces al gobierno nacional.
Saludos y hasta luego.

CONTRA LA CRISIS: SE ABRIO UNA EMPRESA LACTEA EN SANTA FE

enero 18, 2010 By: admin Category: Empresas No Comments →


Buenas tardes a todos, esta noticia es positiva en medio de la crisis por la que atraviesa la provincia y la Argentina en su conjunto.
Sobretodo porque son inversiones extranjeras que se radican en la provincia con perspectivas de dar frutos y trabajo.
En San Martín de las Escobas, localidad del departamento San Martín, al suroeste de la provincia, la empresa de capitales vascos Kaiku inauguró una planta láctea para exportar a más de 30 países.
Posee una capacidad de producción de 4,6 millones de toneladas de queso anuales y emplea a 64 personas.
En el acto oficial de apertura se indicó que Kaiku Corporación tiene como accionistas a cooperativas de ganaderos, entidades financieras, sociedades tecnológicas y sociedades de desarrollo.
Actualmente la empresa Kaiku Tinas del Sur, elabora, comercializa y distribuye una amplia gama de quesos en el mercado Argentino, con presencia en los principales supermercados del país.La excelente calidad de la leche del centro oeste de la provincia de Santa Fe, aportada hoy en día por 26 ganaderos y sometida a los más estrictos controles higiénico-sanitarios, está en la base de todo el proceso de elaboración.
Kaiku Corporación, sociedad con matriz radicada en el País Vasco,es especializada en la elaboración y comercialización de productos lácteos, destaca en el sector de productos innovadores y saludables, haciendo de la calidad, trazabilidad y satisfacción del cliente su razón de ser.
Aquí les dejo el site de la empresa.
Saludos y hasta la próxima.